Logistyka Łańcucha Dostaw – Powstawanie Produktu i Komercjalizacja.

Rozwój produktu ma kluczowe znaczenie dla ciągłego sukcesu firmy. Szybkie opracowywanie nowych produktów i skuteczne wprowadzanie ich na rynek jest głównym składnikiem sukcesu firmy. Czas wprowadzenia na rynek jest kluczowym celem tego procesu. Zarządzanie łańcuchem dostaw obejmuje integrację klientów i dostawców w procesie rozwoju produktu w celu skrócenia czasu wprowadzania produktu na rynek. Cykle życia produktów ulegają skróceniu, odpowiednie produkty muszą zostać opracowane i pomyślnie wprowadzone w coraz krótszych ramach czasowych, aby zachować konkurencyjność.

Proces strategiczny

Pierwszym krokiem w strategicznej części procesu rozwoju i komercjalizacji produktu jest przegląd strategii pozyskiwania, produkcji i marketingu w celu ustalenia, w jaki sposób te plany prawdopodobnie wpłyną na rozwój produktu. Strategia marketingowa obejmuje ocenę potrzeb klientów, a następnie zespół procesowy opracowuje procesy idea generacji i kontroli. Ten etap może obejmować określenie źródeł decyzyjnych Klientów, rozważenie bodźców do opracowywania nowych produktów dla głównej firmy oraz ich dostawców i klientów, rozpoczęcie opracowywania sformalizowanych programów opinii klientów oraz ustanowienie wytycznych dla strategicznego dopasowania. W tym momencie interfejsy procesu opracowywania produktu i komercjalizacji z procesem zarządzania relacjami z klientem w celu zapewnienianram, które zostaną wykorzystane do ustalenia, w jaki sposób nowe produkty wpłyną na klientów i poziom akceptacji tych produktów. Następnie zespół procesowy ustala wytyczne dotyczące członkostwa w zespole ds. rozwoju produktu. Bardzo ważne jest, aby odpowiedni ludzie z wewnętrznych silosów funkcjonalnych wraz z kluczowymi klientami i dostawcami byli zaangażowani w proces rozwoju i komercjalizacji produktu. Ten krok obejmuje określenie treści zaangażowania zarówno kluczowych klientów, jak i dostawców. Badania empiryczne wykazały, że firmy mogą tworzyć sojusze w celu uzupełnienia swojej istniejącej wiedzy wewnętrznej i pomocy w poznawaniu nowych rynków i technologii, a także w celu zmniejszenia ogólnego ryzyka w procesie opracowywania produktu. Na tym etapie procesu zespół ocenia względne mocne strony, słabości i role personelu, aby ustalić, kto powinien być zaangażowany w proces opracowywania produktu i komercjalizacji. Ograniczenia doboru przez zespół określają, jakie zasoby firma może wykorzystać na konkretne projekty nowych produktów. Czwarty krok, to opracowanie problemów i ograniczeń związanych z produkcją. Zespół identyfikuje punkty, które mogłyby utrudnić rozwój produktu i proces komercjalizacji. Działania w ramach tego podprocesu obejmują planowanie rynku i promocji, szkolenie sił sprzedaży, planowanie rozmieszczenia zapasów i planowanie transportu. Na tym etapie procesu należy zaangażować każdy z funkcjonalnych bloków, aby uniknąć niewystarczającego wdrożenia produktu. Ponadto zespół uzyskuje informacje od zespołu realizującego zamówienie, aby ocenić, jak nowe produkty wpłyną na przepływ pracy. Następnie zespół opracowuje nowe wytyczne dotyczące projektu produktu. Obejmuje to, określenie oczekiwań dotyczących czasu wprowadzenia na rynek i rentowności oraz oszacowanie zmniejszenia zasobów ludzkich wynikającego z projektów nowych produktów. Zespół ustanawia wytyczne dotyczące analizy strategicznego dopasowania potencjalnych nowych produktów i formułowania decyzji o zakupie / sprzedaży. Ostatnim krokiem do strategicznego rozwoju produktu i procesu komercjalizacji jest opracowanie ram wskaźników. Metryki są przekazywane zespołowi ds. Zarządzania relacjami z klientami, aby upewnić się, że nie kolidują one z innymi metrykami lub celami firmy.

Proces operacyjny

Pierwszym krokiem w procesie rozwoju produktu operacyjnego i procesu komercjalizacji jest zdefiniowanie nowych produktów i ocena dopasowania. Za pomocą środków określonych na poziomie strategicznym, nowe pomysły na produkty są generowane i sprawdzane. W tej wstępnej analizie zespół przeprowadza ocenę rynku, konsultuje się z kluczowymi klientami i dostawcami oraz określa dopasowanie do istniejących kanałów, środowiska produkcyjnego i logistycznego. Dotyczy to interfejsów do zarządzania relacjami z klientami i zarządzania relacjami z dostawcami, a także z funkcjonalnymi serwerami w firmie. Korzystając z wytycznych opracowanych na poziomie strategicznym, ustanawia się wielofunkcyjny zespół ds. Rozwoju produktu dla każdego pomysłu na produkt, który przejdzie proces sprawdzania. Kluczowi dostawcy i klienci są włączani do zespołu tak wcześnie, jak to możliwe, aby skrócić czas wprowadzania na rynek. Dlatego ten pod-proces obejmuje interfejs z zarządzaniem relacjami z dostawcami i zarządzaniem relacjami z klientami. Firma współpreacująca może również uczestniczyć w procesie rozwoju produktu kluczowego klienta. Na przykład dostawca sosów do sałatek może uczestniczyć w procesie rozwoju produktu sieci restauracji. W takich przypadkach zespół procesu zarządzania relacjami z klientem jest aktywnie zaangażowany. Zespół jest odpowiedzialny za sformalizowanie projektu rozwoju produktu. Ten krok obejmuje określenie oczekiwań dotyczących czasu wprowadzenia na rynek, identyfikację prawdopodobnych scenariuszy rentowności produktu oraz dalsze badanie strategicznego dopasowania produktu w firmie i jej kluczowych rynkach. Zespół rozwoju produktu zarządza procesem projektowania i budowy prototypów pomysłów na produkt. Na przykład firmy motoryzacyjne opracowują samochody koncepcyjne sprawdzające nowe pomysły na produkty. Na tym etapie każdy zespół współpracuje z dostawcami i przeprowadza analizę wartości w celu ustalenia, jakie części wartości projektu i procesu wdrażania są dodawane. Następnie pozyskują materiały i wytwarzają prototypy.